Política de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales al usar multilistia.com.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carlos Alberto González Verdú

NIF: 15420920H

Dirección: C/ Salinas 10, 03650 Pinoso (Alicante), España

Email de contacto: soporte@multilistia.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

Tipo de dato	¿Cuándo lo recogemos?
Dirección de email	Cuando realizas una compra a través de Stripe
Datos de facturación (nombre, dirección)	Si realizas una compra (gestionados por Stripe)
Dirección IP y datos técnicos del navegador	Automáticamente en los registros del servidor por motivos de seguridad y prevención de fraude
Imágenes que subes voluntariamente	Cuando las cargas para generar un anuncio (NO se almacenan en nuestros servidores)
Descripciones de productos que escribes	Cuando las introduces para generar un anuncio (NO se almacenan)

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

Prestación del servicio: generar los textos publicitarios solicitados
Gestión de pagos: procesar tus compras del Plan Pro o Packs a través de Stripe
Envío del código de licencia al email indicado tras una compra
Soporte al usuario: responder a tus consultas si nos escribes
Prevención de fraude y abusos del servicio
Obligaciones legales contables y fiscales

4. Base jurídica

Las bases legales para tratar tus datos son:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para procesar tu pago y prestarte el servicio que has contratado
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para enviarte el email con tu código de licencia
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la prevención de fraude y mejora del servicio
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal y contable

5. Plazos de conservación

Datos de facturación y pagos: 6 años (obligación fiscal española)
Email y código de licencia: mientras dure la relación contractual y hasta que solicites su supresión
Logs del servidor: entre 30 y 90 días
Imágenes y descripciones que subes: NO se almacenan en nuestros servidores. Se procesan en tiempo real a través de Google Gemini y se descartan inmediatamente

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para prestarte el servicio, recurrimos a los siguientes proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento):

Proveedor	Finalidad	Ubicación
Stripe	Procesamiento de pagos	EEUU / Irlanda (con garantías UE)
Google (Gemini API)	Generación de textos e imágenes con IA	EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE)
Netlify	Hosting del sitio web	EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE)
Resend	Envío de emails transaccionales	EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE)

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y garantías de seguridad. Algunas transferencias se realizan a países fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, se aplican las garantías legales adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

Importante sobre las imágenes: cuando subes una imagen para generar un anuncio, esta se envía a la API de Google Gemini para su procesamiento. Google puede usar los datos enviados a su API gratuita para mejorar sus modelos, conforme a su política de privacidad. Si esto te preocupa, no subas imágenes con información personal o sensible.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: oponerte a determinados tratamientos
Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Revocación del consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a soporte@multilistia.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Toda la web funciona bajo conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se gestionan exclusivamente a través de Stripe, que cumple con el estándar PCI-DSS Nivel 1.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en el servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.