Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales al usar multilistia.com.
Responsable: Multiservia LLC (sociedad de responsabilidad limitada organizada en el estado de Wyoming, Estados Unidos)
Dirección: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Representante en España a efectos del RGPD: Javier Pérez Jover, Calle Camino del Prado 3, 03650 El Pinós/Pinoso (Alicante), España · Email: soporte@multilistia.com
Email de contacto: soporte@multilistia.com
Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:
| Tipo de dato | ¿Cuándo lo recogemos? |
|---|---|
| Email de la cuenta | Al registrarte o iniciar sesión (con email/contraseña, con Google o con Apple). Si usas "Iniciar sesión con Apple" y eliges ocultar tu correo, recibimos la dirección de reenvío que genera Apple |
| Contraseña | Al registrarte con email; se almacena de forma segura por el proveedor de autenticación (cifrada/hasheada), nunca en texto plano. Si usas Google, no gestionamos ninguna contraseña: recibimos tu identidad de Google (email y perfil básico) |
| Datos de uso de la cuenta | Plan contratado, créditos disponibles y número de generaciones usadas al mes, para prestar y limitar correctamente el servicio |
| Datos de facturación (nombre, dirección, email) | Si realizas una compra (gestionados por Stripe) |
| Dirección IP y datos técnicos del navegador | Automáticamente en los registros del servidor por motivos de seguridad y prevención de fraude |
| Imágenes que subes voluntariamente | Cuando las cargas para generar un anuncio (NO se almacenan en nuestros servidores) |
| Descripciones de productos que escribes | Cuando las introduces para generar un anuncio (NO se almacenan) |
| Conexión con eBay (permiso de acceso y su renovación) | Solo si conectas tu cuenta de eBay para publicar desde MultiListIA. No vemos tu contraseña de eBay; guardamos únicamente el permiso que eBay nos concede, hasta que lo desconectes o borres tu cuenta |
| Mensajes que escribes al asistente | Cuando usas el asistente de ayuda; se envían al proveedor de IA para responderte y no se guardan en nuestros servidores. En tu dispositivo se conservan 24 horas para mantener la conversación |
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
Las bases legales para tratar tus datos son:
Para prestarte el servicio, recurrimos a los siguientes proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento):
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Cuentas de usuario y base de datos: almacena tu email, plan, créditos y uso del servicio, y gestiona la autenticación (inicio de sesión) | Unión Europea (servidores en Frankfurt, Alemania) |
| Stripe | Procesamiento de pagos | EEUU / Irlanda (con garantías UE) |
| Google (Gemini API) | Generación de textos e imágenes con IA a partir de lo que introduces | EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE) |
| Google (inicio de sesión) | Autenticación opcional mediante "Continuar con Google" (Google OAuth): si eliges esta opción, recibimos tu email e identidad básica de Google. Es un uso distinto e independiente de Gemini | EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE) |
| Apple ("Iniciar sesión con Apple") | Autenticación opcional desde la aplicación para iPhone. Apple nos comunica un identificador y, si lo autorizas, tu email (o una dirección de reenvío si eliges ocultarlo) | EEUU / Irlanda (con garantías UE) |
| Netlify | Hosting del sitio web | EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE) |
| Resend | Envío técnico de emails transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, confirmación de compra). El dominio de correo está verificado en IONOS | EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE) |
| Google Analytics (GA4) | Estadísticas de uso y medición de visitas de la web de forma agregada. Solo se activa si aceptas las cookies analíticas en el aviso de cookies | Irlanda / EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE) |
| Meta (píxel de Meta) | Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram y mostrar anuncios relevantes. Solo se activa si aceptas las cookies de marketing en el aviso de cookies | Irlanda / EEUU (con cláusulas contractuales tipo UE) |
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y garantías de seguridad. Algunas transferencias se realizan a países fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, se aplican las garantías legales adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
Importante sobre las imágenes: cuando subes una imagen para generar un anuncio, esta se envía a la API de Google Gemini para su procesamiento. Google puede usar los datos enviados a su API gratuita para mejorar sus modelos, conforme a su política de privacidad. Si esto te preocupa, no subas imágenes con información personal o sensible.
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a soporte@multilistia.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Toda la web funciona bajo conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se gestionan exclusivamente a través de Stripe, que cumple con el estándar PCI-DSS Nivel 1.
Ofrecemos una extensión de navegador (compatible con Chrome, Edge y Brave) cuya única función es el autorrelleno de anuncios: completa automáticamente los formularios de creación de anuncios de Wallapop, Vinted, Milanuncios y Facebook Marketplace (y el texto de la publicación en Instagram) con el título, la descripción, el precio y las fotos que el usuario ha generado previamente en multilistia.com.
MultiListIA está disponible también como aplicación para iPhone, que incluye una extensión de Safari. La aplicación usa tu misma cuenta y trata tus datos igual que la web.
La extensión de Safari solo actúa en la pestaña de la plataforma de venta que tú abres desde la aplicación: escribe en el formulario el anuncio que has generado y, si lo autorizas, adjunta las fotos. No envía información a MultiListIA ni a ningún otro servidor, no lee el contenido de esas webs más allá del formulario y nunca publica el anuncio por ti.
Para que la extensión reciba tu anuncio, la aplicación lo guarda temporalmente en el propio iPhone (texto y fotos reducidas), en un espacio compartido entre la aplicación y la extensión. Esos datos se borran en cuanto la extensión los recoge; si no se usan, dejan de ser válidos a los 10 minutos y se eliminan en la siguiente comprobación o al generar otro anuncio. La función "Vaciar armario" puede guardar además en tu iPhone el lote de anuncios en curso durante un máximo de 7 días, para que no lo pierdas si cierras la aplicación; se borra al terminarlo o descartarlo.
Si eliminas tu cuenta desde la aplicación habiendo entrado con Apple, comunicamos a Apple la revocación de ese acceso, tal como exige Apple.
MultiListIA te permite guardar en tu cuenta los anuncios que has generado (el texto de cada plataforma, el precio orientativo y las fotos que hayas subido) para retomarlos más tarde desde cualquier dispositivo, en la sección «Mis pendientes de publicar».
Si nos envías una sugerencia, un aviso de error o cualquier comentario a través del buzón de la web, guardamos el mensaje y, si la adjuntas, la imagen que aportes, junto con el email que nos facilites (o el de tu cuenta si has iniciado sesión) para poder responderte. Estos datos se almacenan de forma segura en la base de datos y el almacenamiento de archivos del servicio (Supabase) y se usan únicamente para atender y mejorar el servicio.
Las sugerencias (mensaje e imagen adjunta) se conservan durante un máximo de 90 días y después se borran automáticamente.
Desde la aplicación para iPhone puedes adjuntar una captura de pantalla opcional, que se trata igual que el resto de la sugerencia.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en el servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.