Última actualización: 11 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso del servicio MultiListIA, ofrecido a través del sitio web multilistia.com, y la contratación de los planes de pago. Al utilizar el servicio o realizar una compra, aceptas íntegramente estos Términos.
Prestador del servicio: Multiservia LLC (sociedad de responsabilidad limitada organizada en el estado de Wyoming, Estados Unidos)
Dirección: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Representante en España (a efectos del RGPD y contacto): Javier Pérez Jover, Calle Camino del Prado 3, 03650 El Pinós/Pinoso (Alicante), España · Tel. 606 979 174
Email: soporte@multilistia.com
MultiListIA es un servicio en línea (Software as a Service) que utiliza inteligencia artificial para generar automáticamente textos publicitarios optimizados para diferentes plataformas de venta de segunda mano (Wallapop, Vinted, Milanuncios, Facebook Marketplace, Instagram, eBay, etc.).
El usuario introduce una descripción y/o imágenes del producto, y el servicio genera títulos y descripciones adaptados a cada plataforma. La publicación final en las plataformas la realiza el propio usuario, ya sea mediante copia y pegado, o asistida por la extensión de navegador opcional.
El usuario puede generar un número limitado de anuncios (actualmente 5 generaciones al mes) sin coste alguno. Para usar el plan gratuito es necesario crear una cuenta, ya sea mediante registro con email y contraseña o iniciando sesión con una cuenta de Google; no se requieren medios de pago.
Las plataformas incluidas en el plan gratuito son: Wallapop, Vinted, Milanuncios y Facebook Marketplace. La generación para Instagram y eBay es exclusiva del Plan Pro.
El Plan Pro tiene un coste de 9,95 €/mes, IVA incluido. Incluye:
La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario la cancele a través del portal de gestión de Stripe.
Alternativamente, el usuario puede comprar packs de generaciones de un solo pago, sin renovación automática y sin caducidad:
Todos los precios incluyen IVA. Los créditos de los packs no caducan y se añaden automáticamente a la cuenta del usuario tras el pago.
El uso del servicio, incluido el plan gratuito, requiere crear una cuenta. El registro puede realizarse con email y contraseña, o iniciando sesión con una cuenta de Google.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Si detecta un uso no autorizado, debe comunicarlo a soporte@multilistia.com.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo a soporte@multilistia.com, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, las facturas de pagos). Los datos de la cuenta (plan contratado, créditos disponibles y generaciones utilizadas) se almacenan de forma segura en la base de datos del servicio (Supabase).
Las compras se realizan a través de la plataforma Stripe, que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS Nivel 1). MultiListIA no almacena en ningún momento datos de tarjetas de crédito.
Tras un pago correcto, el servicio adquirido se activa automáticamente en la cuenta del usuario, identificada por el email utilizado en el pago: los créditos del pack se suman a la cuenta, o el Plan Pro queda activado, de forma inmediata. No se generan códigos de activación ni es necesaria ninguna página de activación. Si el email del pago no coincidiera con el de una cuenta existente, el usuario puede escribir a soporte@multilistia.com para vincular la compra a su cuenta.
No obstante, si el servicio adquirido aún no se ha empezado a usar —es decir, no se ha consumido ninguna generación del pack, o la suscripción Pro no se ha llegado a utilizar— y no han transcurrido más de 14 días desde la compra, el usuario podrá solicitar el reembolso enviando un email a soporte@multilistia.com.
El usuario puede cancelar su suscripción al Plan Pro en cualquier momento desde el portal de gestión de Stripe. La cancelación se hará efectiva al final del periodo de facturación actual. No se realizan reembolsos prorrateados por meses ya iniciados.
El servicio está sujeto a un uso justo:
Los textos generados por MultiListIA son creados por inteligencia artificial. Aunque se hace todo lo posible por ofrecer resultados de calidad, el usuario es responsable de revisar, modificar y aprobar el contenido antes de publicarlo.
MultiListIA no garantiza:
En ningún caso la responsabilidad del titular excederá el importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.
Los textos generados por la IA a partir de la información del usuario son de uso libre por parte del usuario. MultiListIA no reclama propiedad sobre los textos que se generen para tu producto.
MultiListIA se reserva el derecho a modificar características, precios o condiciones del servicio, dando previo aviso a los usuarios con suscripción activa con al menos 30 días de antelación cuando dichos cambios les afecten directamente.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede contactar a través de:
Email de soporte: soporte@multilistia.com
Tiempo de respuesta habitual: 24-72 horas laborables
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, te informamos de que conforme al Reglamento (UE) Nº 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/